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Ambiente de Outsourcing:
Com vasta experiência
e expertise para implantar e conduzir projetos em
tempos recordes, oferecemos uma metodologia diferenciada
de Gestão Operacional, focada na disponibilidade
máxima do parque e infra de T.I, que são
agrupados através de processos de direcionamentos
dos atendimentos on-site, suporte técnico pré
e pós-implantação, contrato de
manutenção, e infraestrutura de redes
Lan/Wans. Com profissionais alinhados ao departamento
de sua organização, oferecemos as melhores
e mais adequadas soluções de infra, planejando e cumprindo rigorosos padrões de qualidade e confiabilidade que os ambientes de
T.I e Telecomunicações necessitam para
suas operações críticas, Controle
e Gestão do SLA para os níveis de serviços
contratados e prestados.
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 Micro
informática:
Serviços
de Help Desk e Service Desk Local e Remoto, Manutenção
física preventiva e corretiva ON-SITE de Workstations
e Impressoras, Processos de Segurança da Informação
para Usuários, Suporte em Software Especialistas
e Pacotes Offices SOHO, Equipe de atendimentos Help
Desk nível 1 - 2 e 3, Treinametos em Microinformática
e Softwares Aplicativos.
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Ambiente de Telefornia:
Projetos Especiais para
implantação de Call Centers, Projetos
Especiais para Integração de VoIP (Voz
Sobre IP), Projetos de Integração e Convergência de rede dados/voz. Operação de Centrais
de PABX Corporativos, manutenção no parque
voz dos clientes, Tarifação e Gestão
de Custos de Telefonia, Operação de equipamentos
de gravação, Manutenção
on-site de equipamentos telefônicos/fax, Relacionamentos
e parcerias com Operadoras/Prestadoras de serviços
Telefônicos e Controle e Gestão do SLA
para os níveis de serviços contratados
com as Operadoras/Prestadoras de serviços Telefônicos.
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Ambiente Rede LAN/ WAN:
Projetos Especiais de
Redes LAN Estruturadas e WANs, Projetos para rede
convergentes de midias Dados + VoIP + Video, Manutenção
Preventiva e Corretiva em cabeamento estruturado,
Operação e configuração
de Roteadores e Switches, Gestão de Teleprocessamento,
Administração e Gerência Pró-Ativa
do ambiente e dos serviços de Redes LAN/WAN,
Certificação e AS-BUILT de Redes, Operação
e Manutenção de Fibras e seus periféricos.
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